All'inizio della settimana passata, una produzione di Netflix è finita al centro di un vero e proprio caso diplomatico. La Polonia ha accusato il documentario Solo il diavolo lo sa di "falso storico" per una mappa che colloca i campi di sterminio nazisti all'interno dei moderni confini di stato, senza chiarire che durante la II Guerra Mondiale la nazione era occupata dalla Germania di Hitler.
Il primo ministro polacco, Mateusz Morawiecki, ha chiesto al CEO del servizio di streaming, Reed Hastings, di correggere l'errore, per evitare che il pubblico potesse credere che i lager fossero responsabilità del suo paese. E il 14 novembre, la piattaforma ha risposto che provvederà ad aggiungere del testo "per evitare equivoci":
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Netflix ha ribadito la massima fiducia agli autori della produzione "incriminata":
Sosteniamo la ricerca e il lavoro dei filmmaker di Solo il diavolo lo sa e siamo al loro fianco.
Ma ha recepito la preoccupazione della Polonia e ha accolto la richiesta del paese di una spiegazione più chiara:
Al fine di garantire maggiori informazioni ai nostri abbonati in merito alle importanti questioni trattate nel documentario e per evitare qualsiasi equivoco, nei prossimi giorni aggiungeremo del testo ad alcune mappe presenti nella serie.
L'obiettivo è di non lasciare dubbi sulla responsabilità dei campi di sterminio:
[Il testo aggiuntivo, n.d.r.] renderà più chiaro che i campi di concentramento e sterminio in Polonia sono stato costruiti e gestiti dalla Germania nazista, che ha invaso il paese e lo ha occupato dal 1939 al 1945.
La risposta della piattaforma è stata accolta in maniera positiva dal Ministero degli Esteri della Polonia:
Grazie per la vostra reazione. Apprezziamo che Netflix affronti argomenti difficili e importanti. Siamo certi che l'accuratezza storica avrà un ruolo fondamentale nelle vostre prossime produzioni.
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Anche Mateusz Morawiecki ha reagito con grande soddisfazione e ha ringraziato il servizio di streaming per l'attenzione e l'impegno dimostrati:
Gli errori non sono sempre frutto di cattiva volontà. Per questa ragione, vale la pena parlare in modo costruttivo per risolverli. Ringrazio Netflix e il mio team per il dialogo e la veloce soluzione del problema.
Insomma, anche sul web la "critica costruttiva" esiste e può portare a risultati positivi.
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